hmdjprt へようこそ。当店はお客様のご意見やご要望を大切にしています。 お買い物中にご不明な点がございましたら、また商品やサービスについてご提案がございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。以下に、お問い合わせ方法、営業時間、注意事項を詳しくご案内します。

1. お問い合わせ概要

会社名：武漢市麦悦購商貿有限会社
電話番号：+86 19254509354
メール：service@mail.hmdjprt.com
会社住所：湖北省武漢市蔡甸区大集街花園湾二街 91 号 6 号工場 - 2038、郵便番号 430100
カスタマーサポート営業時間：月曜日から土曜日 午前9時から午後6時まで（祝日を除く）

2. カスタマーサポート営業時間

当店のサポートチームは以下の時間帯に対応しています。
月曜日から土曜日：午前9時から午後6時まで
日曜日および日本の祝日は休業となります。
営業時間外でもメールでのお問い合わせは受け付けております。翌営業日以降、順次ご返信いたします。

3. お電話でのお問い合わせ

緊急の場合や直接ご相談されたい場合は、営業時間内にお電話ください。
電話番号：+86 19254509354
なお、サービス品質向上のため、通話内容を社内研修や品質改善の目的で記録する場合があります。回線が混み合っている場合は、恐れ入りますがしばらくお待ちいただくか、メールをご利用ください。

4. メールでのお問い合わせ

より迅速に対応するため、メールには以下の情報をご記載いただくことをおすすめします。

• 注文番号（該当する場合）

• ご購入時のお名前

• お問い合わせ内容の簡単な説明

• 関連する商品名またはリンク

メール送信先：service@mail.hmdjprt.com
通常、1～2営業日以内にご返信いたします。

5. 会社住所

書類の送付や郵送が必要なお手続きについては、下記の住所をご利用ください。
会社住所：湖北省武漢市蔡甸区大集街花園湾二街 91 号 6 号工場 - 2038、郵便番号 430100
こちらの住所は主に業務連絡および書類のやり取りに使用されます。

6. お問い合わせ内容

上記の窓口では、以下のような内容についてお問い合わせいただけます。
商品情報に関するご質問、注文状況の確認、配送状況、アフターサービス、返品・交換の流れ、ご意見・ご提案など。
できる限り正確で分かりやすい回答を心がけております。

7. 返信の目安

営業時間内は、緊急のお問い合わせを優先的に対応いたします。
一般的なお問い合わせは、受付後24時間以内に返信いたします。メールでのお問い合わせは1～2営業日以内に返信いたします。
混雑時や祝日期間中は、返信が遅れる場合があります。あらかじめご了承ください。

8. プライバシーについて

お問い合わせの際にご提供いただいた個人情報は、お問い合わせ内容の対応および関連サービスの提供のみに使用し、無関係な第三者に開示することはありません。 詳しくは当店のプライバシーポリシーをご覧ください。

9. ご意見・ご提案

当店はお客様からの貴重なご意見を歓迎いたします。お客様のフィードバックは、商品やサービスの改善に役立てられ、より良いショッピング体験の提供につながります。ご不満な点がございましたら、ぜひお知らせください。真摯に対応し、解決に努めます。

10. その他の注意事項

当店の連絡先に変更がある場合は、本ページにて随時更新いたします。 お問い合わせ前に最新情報をご確認ください。